1.结合自然禀赋优势,珠海近年来在海洋旅游、海洋牧场建设方面取得取得哪些成效?有哪些扶持政策和措施?
近年来,我市海岛旅游发展迅速,2023年,万山海岛片区共接待游客163.59万人次,同比增长116.1%;旅游综合收入9.18亿元,同比增长111.77%。旅游景区建设方面,万山海岛共有国家4A 景区 2 家,分别为东澳岛和外伶仃岛,3A景区1家(桂山岛),万山镇获评“广东省特色旅游镇”,万山村和桂海村获评“广东省文化和旅游特色村”。旅游住宿方面,初步形成度假酒店、精品民宿、渔村民宿等不同档次、不同品质的接待设施,高端酒店有东澳大酒店、静云山庄、静云酒店等,高端精品民宿和特色民宿有蓝色海岸、海亦蓝、木棉雅居、道禾璞树、懒猫客栈等。旅游餐饮方面,形成了海鲜排挡、渔家餐馆、小吃夜市等多元化餐饮服务设施体系,餐饮特色主要以海鲜为主。服务配套方面,桂山岛、外伶仃岛、大万山岛和东澳岛目前在公共服务设施建设上相对比较完善。岛上皆有公路、电瓶车服务、导览标识系统,有旅游厕所和各类商业及服务设施,学校、卫生所、储蓄所等,基本能满足游客的需求。
在扶持政策上,市区两级积极谋划,出台了促进海岛旅游的工作方案和措施。2022年,印发《珠海市海岛旅游发展工作方案(2023—2025)》,明确了将万山群岛打造为大湾区年轻人梦想之地和休闲旅游度假胜地,打造海岛旅游标杆品牌,构建多种海岛旅游场景,兼顾大众消费,集休闲度假、主题体验、海上娱乐和文化创意四大功能于一体的多元化旅游体系。2023年,印发《珠海万山海洋开发试验区(珠海保税区)促进海岛旅游产业发展若干措施》,对接横琴粤澳深度合作区建设,承接横琴国际休闲旅游岛的带动辐射作用,同时充分发挥扶持政策和财政资金的引导作用,激发区域旅游市场主体活力,提升海岛旅游品质,促进海岛休闲旅游产业发展壮大。

2.珠海在海洋文旅产业及海洋养殖业发展方面,分别面临哪些挑战?
海岛旅游方面主要面临以下挑战:
交通、住宿等海岛基础设施建设受到制约。每日往来海岛的航船班次有限,且易受台风等恶劣天气影响。岛际交通不便捷,通达性较差。海岛景区运维成本远高于普通景区,酒店、民宿床位总量难以满足旺季游客需求。
旅游产业结构相对单一。游娱购缺乏,特色旅游产品相对较少。一是以岛上自然观光项目为主,对休闲渔业、海上运动等海上旅游项目的开发不充分,缺少具有人文特色的精品项目;二是尚未配备特色集市等旅游购物设施,缺乏文化、娱乐、体育等活动设施,游客晚间和游岛闲暇时间可参与的娱乐活动相对较少。
3.海洋文旅及海洋养殖产业集群将如何与珠海其他产业产生协同效应,促进经济高质量发展?珠海市政府对于海洋文旅产业集群发展的展望和规划是什么?
以粤港澳世界级旅游休闲湾区建设为契机,立足万山海岛现有旅游资源,我们致力于推动海岛旅游与其他相关产业的联动协同,重点推动“旅游+渔业”、“旅游+体育”等产业融合发展。一是支持企业建设集生态养殖、科普教育、观光休闲等功能于一体的智能化海上综合渔业平台,联动海岛旅游资源,进一步丰富珠海海洋产业业态。二是打造珠海市“万山论钓”国际知名海钓赛事品牌,吸引国内及世界顶级的钓手参赛,把“万山论钓”赛事将打造成海钓经典赛事。三是打造帆船帆板之都,2023年中国帆船帆板运动协会南方总部基地落户珠海,通过资源整合、优势互补、合作共赢,在项目推广、场地运维、赛事活动组织、人才培养等方面开展全方位、深层次合作,努力将珠海打造成为“中国帆船帆板之都”。
4.珠海正借力“网红经济”宣传推广海岛旅游,请您结合具体例子谈谈旅发中心是如何打造“网红热点”的?
海岛旅游是我市最具城市特质的拳头旅游产品,也一直是我们在旅游宣传推广时的主打引流招牌之一。2023年,为进一步借力“网红经济”宣传推广海岛旅游,我们加强了线上线下宣传的探索力度,按照政府报告提出的“全域旅游区区有网红新热点”计划,做好海岛宣传的整体包装,助力我市海岛旅游高质量发展。
一是加强顶层设计,做好全市旅游品牌推广提升方案。结合客源市场实际,印发了《“珠海:百岛之市,年轻人梦想之地”旅游品牌宣传推广提升方案》。方案立足“青春之城、活力之都”城市定位,紧扣“珠海:百岛之市,年轻人梦想之地”城市品牌,以“推出一个主题口号、打造一系列网红产品、升级一套品牌形象、优化一套旅游攻略、评选一套旅游手信”的“五个一”计划,将“珠海:百岛之市,年轻人梦想之地”推广主题口号宣传标签化,实现全媒体覆盖。同时,围绕港珠澳大桥、情侣路浪漫风情海岸带以及万山群岛等文旅资源,紧扣“全域旅游区区有网红新热点”工作要求,市区联动做好网红新热点核心产品和相关旅游线路的升级、包装,通过网络媒体平台赋能,以“海岛、音乐、时尚、运动”四大主题开展整合创新,助力“珠海:百岛之市,年轻人梦想之地”作为宣传标签在全媒体形成指数级曝光,实现全年我市旅游游客量和总收入“双倍增”。
二是充分发挥全媒体优势,不断提升“万山群岛”的品牌影响力。一方面通过市区联动的模式,在主流传统媒体上不断发声,组织媒体踩线,并通过展示最新海岛旅游发展动态、旅游产品软文等形式,加强对前往海岛出游的正向引导。另一方面,继续使用好新媒体、自媒体的宣传广度优势,广泛使用微信公众平台、抖音短视频、小红书旅游博客等渠道,通过传播方向类别不同网红主播,以不同视角触感展示海岛游乐趣,做好在社交媒体平台上的口碑和事件营销,给更多的市民游客带来海岛新玩法、新动态。
三是注重展会宣传曝光机会,积极组织海岛企业参加各类专业化国际性旅游展会和旅游宣传推介活动。依托广深珠、珠中江阳等区域旅游合作联盟,2023年,组织重点文旅企业参加在浙江温州、福建福州、江苏无锡、山东济南4个重要客源地举办的区域旅游联盟旅游推介会,赴厦门开展万山群岛专场文旅推介会,参加由广东省文化和旅游厅在四川成都、绵阳主办的2023广东文化和旅游春季推介会。2023年“5·19中国旅游日”,在第31届广州国际旅游展览会设置了独立展位,并组织全市各级文旅部门和文旅企业逾百人参加,取得了很好的宣传效果。分别赴广州、香港、澳门、长沙、泉州、洛阳参加各类推介活动,将我市优质文海岛旅资源推广出去,进一步提升海岛旅游影响力。
四是主动做好淡季营销,克服季节性经营影响。加大淡季市场的广告投放,精准开展东北、西北、华北地区客群的广告营销。大力发展商务会展、会议论坛、企业团建、奖励旅游,对冲冬春季淡季海岛市场,鼓励商家提供船票、住宿、饮食等淡季优惠让利活动。
5.近两年,淄博烧烤和“尔滨”爆红,带动各地文旅部门纷纷加入网络宣传热潮,还创作出一批“土味”宣传视频。您怎样看待这种热点?相关的文旅宣传方式能否给珠海以启发和借鉴?
2023年上半年,山东省淄博市烧烤刷爆各大社交平台,“小葱+小饼+小烤炉”淄博烧烤“灵魂三件套”等多个话题冲上热搜,山东省淄博市也凭借特色烧烤火爆“出圈”,成为网红城市,各地游客不断涌入。下半年,黑龙江省哈尔滨市文旅火出圈,其因“讨好型市格”而衍生带来的城市自称“尔滨”,对南方来的游客爱称“南方小土豆”,以及各种为了“宠粉”南方游客而特意连夜建起的温暖驿站、在楼梯铺地毯防滑、冻梨切开摆盘等多个话题冲上热搜,哈尔滨也因为真诚热情的待客态度,成为网红城市,来自南方城市的游客不断涌入。淄博和哈尔滨作为近两年最红的网红城市爆火并非偶然,而是整个相关地区资源整合、共同努力的结果,也为我市文旅品牌的打造带来借鉴意义。
一是加强城市旅游氛围营造和宣传推广。疫情平稳转段后,各地旅游呈现爆发式增长,旅游成为人们享受美好生活的追求之一。哈尔滨的真心和热情成为“流量密码”,说明只要城市找准着力点,形成“暖心”的旅游氛围,大众文旅消费可以形成新的消费热点。继续大力推动“全域旅游区区有网红新热点”计划,打造处处是景观的城市旅游氛围。同时分别加大对本地市民以及对潜在客源市场的宣传力度,一方面让本地市民更加珍惜珠海作为旅游城市的金字招牌,树立以客为先的全民观念;另一方面加大文旅营销推广力度,通过抖音、小红书等社交媒体平台,以事件营销方式,塑造网红城市“人设”,吸引更多的游客前来旅游。
二是加强旅游市场质量提升和行业管理。新建游客吸引物固然能增加短时间内的游客量,但如若要长期的培养“回头客”,形成好口碑,还是需要在旅游市场环境下功夫。市区的文旅部门要继续完善旅游行业管理体系,加大行业管理力度,提升行业服务水平。加强落实旅游行业社会信用体系建设,不断加强行业自律。组织推动市场主体进一步提高旅游企业服务质量,加强诚信经营宣传引导,做到优质优价、质价相符、明码标价、明码实价、宣传符实,不随意涨价。同时高效处理旅游咨询与投诉工作,营造良好市场环境。
三是加强区域旅游合作形成合力。“一个好汉三个帮”,哈尔滨也是依托了省内城市以及周边兄弟省份的帮助,才能最大限度的丰富产品供给。我市也应积极依托粤港澳大湾区城市旅游联合会、广深珠、中珠澳、珠中江阳等区域旅游联盟,加强区域之间的文化交流和旅游合作,进一步丰富文旅产品供给,大力开展“一程多站”旅游产品和线路的联合推广,通过与周边城市紧密合作,更全面覆盖不同需求的客源群体,更有效提高城市旅游知名度和美誉度。
6.在小红书、抖音等平台上看评价、搜攻略已经成为年轻人选择出游目的地、制定旅行计划的重要一步。结合珠海现经营的新媒体和自媒体文旅账号,哪个栏目的传播效果最好?
我们高度重视线上新媒体的宣传推广工作,早在2021年就牵头在全网进行了“网红100”评选活动,并借多个新媒体和自媒体平台,公布了我市十大类的100个网红点名单、珠海特色民宿,推出了融合了网红点的“五一”十大主题20条新奇旅游线路。2022年,加大线上推广力度,与国内知名机构合作,通过抖音、哔哩哔哩(B站)、微信朋友圈等社交媒体平台,与自带流量的播主合作,进行多平台的短视频传播;通过携程、同程、去哪儿等主流OTA平台进行“一起游珠海”词条推广珠海吃住行游娱购系列旅游产品,并对我市旅游点评进行口碑优化。全年各平台总曝光量超过2亿人次,其中抖音开设的“一起游珠海”话题,吸引了超过1亿人次浏览,多条视频被推上抖音热榜。
去年以来,我们继续探索线上推广模式,开始了“珠海文旅”抖音号的试运营工作,也进一步和珠海本地的网红大V和民营网络企业家代表进行深入交流合作,取得了一定成绩。今年我们还将再接再厉,通过各种社交媒体平台和OTA平台把珠海文旅通过视频、攻略等多种方式做更好的传播。
7.面对多样化的市场需求,珠海采用“一岛一特色”的开发模式。这种错位发展的效果如何?请您结合案例说明主要海岛的标志性文旅产品和服务。
万山群岛目前已形成“全域统筹、错位发展、一岛一品、特色鲜明”的空间布局,有序推动中心海岛与周边海岛、有居民海岛与无居民海岛以及海岛与周边海域合理分工、协同发展。一是打造桂山“红色旅游岛”。依托万山海战遗址、文天祥广场等文化资源,推出红色爱国旅游线路,建设面向大湾区尤其是港澳青少年的爱国主义教育基地,打造大湾区“海上党校”,桂山村入选中组部新一轮红色美丽村庄建设试点。二是打造东澳“浪漫休闲岛”。着力塑造“蜜月天堂、奢华浪漫”主题形象,建成万豪、阿丽拉等一批高端酒店,布局蜜月公园、山盟海誓园、婚礼堂等“网红”打卡点,邀请了余华、苏童等文坛大咖上岛录制《我在岛屿读书》,高端旅游名片不断擦亮。三是打造外伶仃“蓝色活力岛”。打造集露营、音乐、美食一体的“灯光夜市”,举办北帝诞等民俗风情活动,推出伶仃三宝盲盒、海味干货等文创产品,天然氧吧之路被纳入“广东省森林旅游特色线路”,海岛独特活力韵味日趋浓厚。四是打造担杆“野趣生态岛”。依托担杆岛猕猴省级自然保护区,高标准建设生态旅游民宿小区,拓展亲子休闲、海岛观光、海底潜水、沙滩露营、生态科普等特色旅游项目,打造海岛生态旅游示范。五是打造大万山“国际海钓岛”。成功举办万山群岛国际海钓公开赛、全国海钓俱乐部联赛等精品赛事,万山镇获评广东省休闲渔业海钓基地、广东省休闲渔业示范基地,“万山海钓”影响力持续提升。
8.近一段时间,珠海和深圳的大型仓储超市成为澳门和香港居民北上消费的重要目的地,一些旅行社还借势推出了北上购物团。珠海为吸引港澳游客提出了哪些有针对性的举措?澳门同样在发展旅游休闲,您认为珠澳可以在哪些方面开展合作?
我市抢抓港珠澳大桥“首站优势”,面向港澳宣传推广珠海旅游线路资源,挖潜游客传播途径。借力香港TVB无线电视,通过其《请一天假去旅游》栏目,助力推出“珠海篇”节目,重点通过香港同胞经港珠澳大桥自驾来珠海游玩视角,对我市文旅资源进行展示,吸引港澳同胞来珠旅游。邀请80多家来自香港、澳门、广州、深圳等粤港澳大湾区城市的旅游业界和媒体代表参加珠海“全域旅游区区有网红新热点”旅游产品推介会。组织参加香港国际旅游展、澳门国际旅游(产业)博览会,向港澳业界及游客观众宣传展示我市最新最全文旅产品,重点做好“港车北上”“澳车北上”出游线路推介。通过香港旅游发展局官方网站的粤港澳大湾区联游板块,以及香港旅游业议会开发的“旅淘”网上旅游平台,持续做强珠海文旅资源宣传推广。

9.请您介绍旅发中心在未来一两年内的“海岛游”宣传和推广计划。
下一步,我们将继续以打造“百岛之市,年轻人梦想之地”城市品牌为抓手,进一步加大海岛旅游宣传推广力度,进一步促进海岛旅游高质量发展。
一是坚持“一岛一品”,打造国际知名海岛品牌。组织举办特色主题活动和精品赛事,办好“万山论钓”、“万山群岛民俗文化季”、全民健身等系列精品活动,推出优质观光路线、主题驿站、演出活动等特色旅游产品。完善旅游配套,推进“微笑海岸”、安麓酒店建设,打造高端品牌酒店集群,树立海岛旅游服务新标杆。
二是探索文旅融合、渔旅融合发展,加快推进东澳岛海关遗址展览馆建设,利用好万山海战遗址、伶仃洋文化等红色文化资源;通过渔排观光、澎湖号波浪能养殖工船、海上浮岛等项目,促进渔业、生态、旅游深度融合。
三是继续做好国际国内重要展会的参展工作,重点包括香港国际旅游展、澳门国际旅游(产业)博览会和广东国际旅游产业博览会等。利用现有“珠海文旅”抖音号以及“漫游珠海”微信公众号等新媒体宣传手段,加大线上推广宣传。继续做好在传统媒体和线上媒体矩阵的宣传推广,加强海岛旅游宣传推广。